El expediente se tramita solo. Tu equipo solo supervisa.
Tramitador guAI gestiona expedientes de siniestros de hogar de principio a fin. Abre, clasifica, asigna industrial, hace seguimiento, escala incidencias y prepara el cierre. Tu equipo interviene solo cuando aporta valor.
«80% IA. 20% expertos. 100% trazabilidad.»
Tramitar siniestros a mano no escala
Cada expediente requiere decenas de acciones manuales. Con volúmenes crecientes y equipos limitados, los cuellos de botella son inevitables.
50+ acciones por expediente
Abrir, clasificar, validar cobertura, asignar industrial, pedir presupuesto, aprobar, coordinar cita, hacer seguimiento, cerrar, facturar. Todo manual.
Expedientes atascados
Sin seguimiento automático, los expedientes se pierden entre prioridades. Un siniestro olvidado 3 días son 3 días de SLA quemados.
Carga desigual
Un tramitador tiene 30 expedientes activos, otro tiene 80. Sin asignación inteligente, unos se queman mientras otros esperan trabajo.
Cero visibilidad
El supervisor no sabe en tiempo real cuántos expedientes están en riesgo de SLA, cuáles están bloqueados ni por qué. Descubre los problemas cuando ya es tarde.
80% IA, 20% expertos humanos
Tramitador guAI no elimina a tu equipo. Elimina el trabajo repetitivo para que tu equipo haga lo que una máquina no puede: tomar decisiones complejas y gestionar relaciones.
Tramitador guAI hace
Tu equipo decide
Del aviso al cierre, sin tocar nada
Tramitador guAI ejecuta el ciclo completo del expediente. Tu equipo solo interviene cuando la IA lo escala.
Apertura automática
Llega el aviso de siniestro. Tramitador guAI abre el expediente, extrae los datos del parte, clasifica por tipo (agua, fuego, rotura, etc.) y gravedad, y valida cobertura con Cobertura guAI.
InstantáneoAsignación inteligente
Selecciona el industrial óptimo por zona, especialidad, disponibilidad y rating histórico. Activa Agenda guAI para coordinar la cita con el asegurado. Si es urgencia, activa Urgencias guAI.
SegundosSeguimiento continuo
Monitoriza el estado del expediente cada día. Si el industrial no ha visitado, recuerda. Si el presupuesto no ha llegado, reclama. Si el SLA está en riesgo, alerta al supervisor. Nada se pierde.
24/7 automáticoGestión de presupuesto
Recibe el presupuesto del industrial, lo audita con Auditor guAI contra baremos configurables. Si está dentro de parámetros, aprueba automáticamente. Si no, escala al tramitador humano con el análisis.
MinutosCierre y facturación
Verifica documentación completa, genera informe de cierre para la compañía, prepara la factura y archiva. El expediente se cierra limpio, con toda la trazabilidad registrada.
AutomáticoAntes y después de Tramitador guAI
| Hoy (manual) | Con Tramitador guAI | |
|---|---|---|
| Expedientes por tramitador | 40-60 activos | 120-180 activos |
| Tiempo apertura expediente | 15-20 min | Instantáneo |
| Expedientes sin seguimiento | 15-25% olvidados | 0% (seguimiento 24/7) |
| Cumplimiento SLA | 70-80% | >95% |
| Tiempo medio de resolución | 12-18 días | 5-8 días |
| Trazabilidad | Parcial, notas manuales | 100% automática |
| Visibilidad del supervisor | Reportes semanales | Dashboard en tiempo real |
Tramitador guAI orquesta a toda la familia
Es el director de orquesta. Sabe cuándo activar a cada agente y lo hace automáticamente según el estado del expediente.
Un agente no trabaja solo. Trabaja en familia.
Tramitador guAI es el cuarto de 12 agentes especializados. Es el cerebro operativo que conecta al resto.
Cero riesgo. Como siempre.
La garantía «Cero Riesgo» de la familia guAI
Piloto de 60 días con una delegación completa. Tramitador guAI gestiona los expedientes en paralelo a tu equipo. Si no mejora tiempos, SLA y trazabilidad, nos vamos sin coste.
Tu equipo es brillante. No debería estar haciendo tareas mecánicas.
Tramitador guAI absorbe el 80% del trabajo repetitivo. Tu equipo se enfoca en lo que importa: decisiones complejas, relaciones con asegurados y mejora continua. Cada tramitador pasa de 50 a 150 expedientes activos sin perder calidad.