El modelo actual de peritaje trata igual a un siniestro rutinario y a uno complejo: agendar visita, desplazar perito, documentar y redactar informe. Ambos tardan días y cuestan lo mismo. Perito guAI resuelve las peritaciones rutinarias por videollamada guiada por IA, generando un informe pericial estandarizado en menos de 15 minutos, 24/7 y en cualquier idioma. El perito humano deja de invertir su tiempo en lo rutinario y se dedica a los casos complejos, que son los que realmente requieren su juicio experto.
El problema: el peritaje de hoy no escala
El peritaje tradicional trata todos los siniestros igual.
Un daño por agua en un baño y un siniestro con afectación estructural en cuatro viviendas pasan por exactamente el mismo proceso: agendar visita, desplazar al perito, documentar en el lugar, redactar el informe.
Uno requiere criterio experto. El otro requiere proceso.
Pero ambos tardan días. Y ambos cuestan lo mismo.
Ese modelo no es sostenible cuando el volumen de entrada de siniestros crece y el número de peritos no.
¿Qué es Perito guAI?
Perito guAI es una solución de videoperitación con inteligencia artificial que conduce la peritación de siniestros rutinarios por videollamada. La IA guía la conversación con el asegurado desde su móvil, documenta el daño con voz y visión, captura las evidencias y genera un informe pericial estandarizado en menos de 15 minutos.
¿Cómo funciona Perito guAI?
El proceso sigue cuatro pasos:
1. Videollamada guiada por IA
El asegurado recibe la videollamada y accede desde su móvil, sin descargar nada.
2. Documentación multimodal con voz y visión
La IA conduce la conversación, documenta el daño con voz y visión, y captura todas las evidencias necesarias.
3. Informe pericial estandarizado en menos de 15 minutos
El sistema genera un informe pericial estandarizado con un output 100% consistente.
4. Escalado automático al perito humano
Cuando el caso lo requiere, se escala automáticamente al perito humano según los criterios que define la aseguradora. El humano está siempre en el loop.
¿Qué ventajas ofrece frente al peritaje tradicional?
- Tiempo: informe pericial en menos de 15 minutos.
- Disponibilidad: 24/7.
- Idiomas: disponible en cualquier idioma.
- Consistencia: output 100% consistente.
- Sin app: el asegurado no descarga nada.
- Configurable: el flujo es 100% configurable por cada cliente.
- Escalado automático: por los criterios que define la aseguradora.
- Humano en el loop: el perito humano siempre forma parte del proceso cuando el caso lo requiere.
¿Qué pasa con el rol del perito humano?
El perito deja de invertir su tiempo en lo rutinario y se convierte en el árbitro de lo que realmente importa: los casos complejos, las excepciones, las decisiones que requieren juicio experto.
No es un siniestro menos para el perito.
Es un siniestro mejor preparado cuando le llega.
¿Para qué casos está pensado?
Perito guAI está diseñado para las peritaciones rutinarias que hoy consumen tiempo desproporcionado al criterio experto que realmente requieren. Los casos complejos siguen siendo resueltos por el perito humano, ahora con expedientes mejor preparados de entrada.
El flujo es 100% configurable por cada cliente, con escalado automático por los criterios que la aseguradora defina, y con el humano siempre en el loop.
Preguntas frecuentes
¿El asegurado necesita instalar una aplicación?
No. El asegurado recibe la videollamada desde su móvil, sin descargar nada.
¿En qué idiomas funciona?
En cualquier idioma.
¿Está disponible fuera del horario comercial?
Sí. Perito guAI está disponible 24/7.
¿Cuánto tarda en generarse el informe pericial?
Menos de 15 minutos.
¿El informe es consistente entre casos?
Sí. El output es 100% consistente.
¿Se puede configurar el flujo según la operativa de cada aseguradora?
Sí. El flujo es 100% configurable por cada cliente, con escalado automático por los criterios que tú defines.
¿Sustituye al perito humano?
No. Perito guAI resuelve las peritaciones rutinarias para que el perito humano se dedique a los casos complejos, las excepciones y las decisiones que requieren juicio experto. El humano está siempre en el loop.
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