guAI se presenta como el ERP con inteligencia artificial que gestiona el ciclo completo del siniestro de Hogar: apertura, asignación, peritación, reparación, cierre y facturación. guAI incorpora además toda la economía del expediente —albarán, factura, autofactura del operario, retenciones, anticipos y liquidación—, que es donde se decide la rentabilidad de cada caso.
El sistema está construido sobre una arquitectura de agentes: la Familia guAI, doce agentes de inteligencia artificial orquestados por el ERP guAI. Tres están ya en producción: Perito guAI, de videoperitación asistida por inteligencia artificial; Agenda guAI, que coordina de forma omnicanal las citas del expediente; y Urgencias guAI, que atiende la llamada de urgencia. Los nueve restantes se incorporarán de forma progresiva.
La plataforma está diseñada para el mercado español: gestiona 52 baremos multi-compañía con vigencias por compañía, subcontrato y zona, tiene cobertura en todo el territorio nacional y cuenta con las principales aseguradoras del país integradas.
Julio M. Roldán, CEO de guAI, afirma que «el siniestro no termina en el cierre; termina en la factura. Por eso guAI cubre el ciclo entero, incluida la parte económica donde se decide la rentabilidad del caso.»
