Familia guAI — Agente #8

El fraude que no ves, Vigila guAI lo ve.

Vigila guAI analiza cada siniestro cruzando seis capas de información — imágenes, geolocalización, metadatos, histórico, consistencia del relato y patrones de red — para detectar anomalías antes de aprobar. No después.

«El mejor fraude detectado es el que se detiene antes de que cueste dinero.»

6Capas de análisis
100%Siniestros analizados
3xMás detección vs manual
<10 segAnálisis completo
El problema

El fraude en hogar es invisible hasta que es tarde

Entre un 5-8% de siniestros de hogar contienen elementos fraudulentos. La mayoría pasan desapercibidos porque nadie tiene tiempo de buscarlos.

Fraude invisible a la velocidad

Un tramitador con 60 expedientes no tiene tiempo de analizar metadatos de fotos, cruzar históricos ni verificar geolocalizaciones. El fraude se cuela por volumen.

5-8% de siniestros con fraude

Para una multiasistencia que gestiona 100.000 siniestros al año, eso son 5.000-8.000 siniestros con elementos fraudulentos. A €500 de media, son millones.

Detección tardía o inexistente

El fraude se detecta cuando la compañía audita o cuando ya se ha pagado. Detectarlo antes de aprobar es la única forma de evitar la pérdida.

Fraude organizado en red

Siniestros que parecen independientes pero comparten dirección, teléfono, industrial o patrón temporal. Sin análisis de red, son invisibles.

Seis capas de análisis

No es una alerta. Son seis capas cruzadas.

Vigila guAI no busca una sola señal. Cruza seis fuentes de información para cada siniestro. Una anomalía aislada puede ser nada. Tres anomalías cruzadas son una alerta real.

01

Análisis de imágenes

Busca manipulación de fotos (Photoshop, clonado), imágenes reutilizadas de internet, fotos del mismo daño en diferentes siniestros, y fecha de toma vs fecha declarada.

02

Geolocalización

Cruza GPS de las fotos con la dirección del riesgo. ¿Las fotos se hicieron donde dicen? ¿Hay siniestros recurrentes en la misma geozona?

03

Metadatos

EXIF de las fotos, hora de envío, dispositivo utilizado, timestamps. ¿Las fotos son recientes? ¿Se tomaron con el mismo dispositivo que siniestros anteriores?

04

Histórico del asegurado

Frecuencia de siniestros, patrones temporales (siempre en las mismas fechas), tipos de daño recurrentes, importes crecientes. El historial cuenta la verdad.

05

Consistencia del relato

Cruza la descripción verbal del asegurado con la evidencia visual. ¿Lo que dice coincide con lo que se ve? ¿Hay contradicciones entre el parte y las fotos?

06

Análisis de red

Busca conexiones ocultas: misma dirección con diferentes nombres, mismo teléfono en varios siniestros, mismo industrial en daños sospechosos, patrones temporales coordinados.

Tres niveles de riesgo

No todo es fraude. Vigila guAI lo clasifica.

No genera falsos positivos que bloqueen expedientes legítimos. Clasifica por nivel de riesgo y solo escala lo que merece investigación.

Riesgo bajo

Sin anomalías significativas en ninguna capa. El siniestro se tramita normalmente.

~90% de siniestros

Riesgo medio

1-2 anomalías detectadas. Se flaggea para revisión rápida del supervisor antes de aprobar.

~7% de siniestros

Riesgo alto

3+ anomalías cruzadas. Se bloquea el expediente y se escala a investigación con informe completo.

~3% de siniestros
Cómo funciona

Del siniestro al veredicto de riesgo en 10 segundos

1

Se activa con cada siniestro

Vigila guAI se ejecuta automáticamente en cada expediente nuevo. No necesita que nadie lo active. Analiza en segundo plano mientras Tramitador guAI abre el expediente.

Automático
2

Ejecuta las 6 capas en paralelo

Análisis de imágenes, geolocalización, metadatos, histórico, consistencia del relato y red. Las seis capas se procesan simultáneamente, no en secuencia.

8 seg
3

Genera score de riesgo

Cada anomalía encontrada suma puntos al score. El score final determina el nivel de riesgo: bajo (tramitar), medio (revisar) o alto (investigar). Con informe detallado de cada anomalía.

<10 seg total
4

Actúa según el nivel

Riesgo bajo: el expediente sigue su curso normal. Riesgo medio: flaggea al supervisor con resumen rápido. Riesgo alto: bloquea aprobaciones, genera informe completo de investigación y notifica al responsable de fraude.

Acción inmediata
Comparativa

Antes y después de Vigila guAI

Hoy (intuición humana)Con Vigila guAI
Siniestros analizadosLos que “huelen mal”100% automáticamente
Capas de análisis1 (visual rápido)6 capas cruzadas
Tiempo de análisisNo hay (o días si investiga)<10 segundos
Fraude detectado30-40% del real>85% del real
Falsos positivosAlto (sospechas sin datos)Bajo (solo con evidencia cruzada)
Análisis de redInexistenteConexiones ocultas detectadas
Momento de detecciónDespués de pagarAntes de aprobar
Ecosistema

Un agente no trabaja solo. Trabaja en familia.

Vigila guAI se alimenta de Perito guAI (imágenes y vídeo), Valorador guAI (consistencia de daños) y el histórico de Tramitador guAI. Cuantos más agentes actúan, más datos tiene para cruzar.

Familia guAI — 12 agentes conectados
Perito guAI
Videoperitación con IA
Agenda guAI
Citas omnicanal
Urgencias guAI
Llamadas 24/7
Tramitador guAI
Expedientes digitales
Auditor guAI
Presupuestos
Valorador guAI
Daños multimodal
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Validación pólizas
Vigila guAI
Detección fraude
Asistente guAI
Atención asegurado
Cierre guAI
Facturación y cierre
Supervisor guAI
Calidad y KPIs
Red guAI
Industriales
Garantía

Cero riesgo. Como siempre.

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Piloto de 60 días analizando todos los siniestros de una delegación en segundo plano. Sin bloquear nada. Al final, comparamos: cuántas anomalías detectó Vigila guAI que pasaron desapercibidas. Si el número no te sorprende, nos vamos sin coste.

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Próximamente — Lista de espera abierta

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6 capas de análisis
Antes de aprobar
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