Servicios de Contact Center

Potencia tu atención al cliente con soluciones automatizadas y personalizadas, impulsadas por nuestro softphone digital y desarrollos avanzados.

En GUAi Insurtech, somos especialistas en servicios de contact center, diseñando soluciones tecnológicas que optimizan la atención al cliente, la tramitación de siniestros y la gestión de ventas. Nuestra experiencia en el sector asegurador, combinada con desarrollos como nuestro softphone digital, nos permite ofrecer herramientas que centralizan y automatizan cada interacción, garantizando una atención personalizada, rápida y eficiente.

Este servicio está diseñado para mejorar la experiencia del cliente y facilitar una operación fluida, tanto en la gestión de solicitudes como en la atención técnica y ventas.

¿Cómo Funciona el Servicio de Contact Center de GUAi?

1. Centralización de la comunicación: A través de nuestro softphone digital, todas las comunicaciones telefónicas se gestionan desde una plataforma unificada, mejorando la calidad y el control de cada llamada.
2. Soporte técnico continuo: Proveemos soporte técnico mediante un Help Desk especializado que permite resolver consultas y problemas de manera eficiente.
3. Gestión en segundo plano: Nuestro Back Office procesa y organiza las tareas administrativas y solicitudes sin interrumpir las operaciones principales.
4. Gestión de ventas: Servicios de ventas telefónicas que aumentan la prospección y el cierre de negocios, asegurando que cada contacto con clientes potenciales esté optimizado para resultados efectivos.

Servicios Ofrecidos

• Help Desk: Soporte técnico continuo para resolver problemas y consultas, garantizando un servicio eficiente y confiable.
• Back Office: Procesamiento y gestión administrativa de datos y solicitudes, facilitando una operación sin interrupciones.
• Ventas Telefónicas: Servicio especializado para prospección y cierre de ventas a través de canales telefónicos, maximizando las conversiones.

Diferenciación Clave del Servicio

1. Tecnología avanzada para la gestión de comunicaciones: La integración de nuestro softphone digital permite una gestión unificada y eficiente de las llamadas, mejorando la interacción con los clientes en tiempo real.
2. Atención personalizada y automatizada: Gracias a la tecnología de IA, cada interacción es personalizada, optimizando tanto el tiempo de respuesta como la satisfacción del cliente.
3. Optimización de procesos internos: A través del Back Office, liberamos a los equipos de tareas repetitivas, permitiendo que se enfoquen en actividades estratégicas que impulsan el crecimiento empresarial.
4. Experiencia probada en el sector asegurador: Nuestro enfoque específico en siniestros y tramitación de solicitudes, combinado con tecnología de vanguardia, nos posiciona como líderes en la atención y gestión operativa en el sector asegurador.

¿Listo para transformar la atención al cliente de tu empresa? Solicita una demostración gratuita y descubre cómo los Servicios de Contact Center de GUAi pueden mejorar la eficiencia y los resultados de tu operación.